1、打印机在通电后根本就无法工作。 

确认打印机的电源开关是否已打开，如果已打开，那么您就要检查电源线和电源插头以及电源插座是否良好，如果均无异常但仍不通电的话机器问题----送修。 

2、打印机无法打印电脑中的联机内容。 

如果不能打印出来就证明可能是打印机内部电路有损坏的部分了----送修。 

3、打印机无法进行自检打印。 

检查纸盒内有没有装好纸张。 

4、卡纸 

原因： 

纸盒装的不是规定纸张

纸盒中装的纸张太多

纸张太粗糙或太光滑 

硒鼓未装好

进纸组件损坏

定影组件损坏

5、打印出现乱码 

处理方法：重新安装驱动程序，故障依旧，打印板问题——送修

6、打印常见的输出质量问题（故障）及解决方法。 

①、有时打印出来的作业过淡或带有碳粉污点——打印过淡的作业呈块状或是一片垂直的白色条纹，带有碳粉污点的打印作业通常是出现一些圆形的小黑点，有时甚至会连成一片而出现宽大且不规则的污点，污点可能出现在纸张正面，也可能会出现在反面。 

出现这种现象时可先看看硒鼓中的碳粉是否快用完了，如果是的话您可取出碳粉盒并轻轻摇动使剩余的碳粉均匀分布即可，如果碳粉实在太少了或硒鼓有破损的话，您就必须更换新的硒鼓，因为破损的硒鼓根本无法正确地使碳粉均匀上纸，所以是非常容易损坏打印机的，另外，如果打印纸潮湿，碳粉就不容易上纸或上得不均匀，这时同样会出现此类故障，所以说只要用符合规格要求的打印纸张就行了，当然，也有可能是把打印纸装反了——某些合格打印纸的背面不一定就能满足打印要求，这时只要取出纸盒并将打印纸张反过来即可搞定；也有可能是把省碳模式打开了，另外如果打印机内部太脏的话也会出现该故障，所以您可清洁一下打印机试试。 

②、有时打印出来的作业会连续几页均出现垂直（或水平）的黑线或污点使字迹连成一片而无法辨认。 

③、有时打印出来的作业会出现浅淡的字迹重影或者反复出现相同的斑痕而使字迹变得模糊不清。

④、有时打印出来的作业上会出现空白的垂直条纹导致字迹缺漏。 

⑤、有时打印出的字符会出现中空现象。 

⑥、有时打印出来的作业会出现整页纸张全部呈黑色的情况——根本就没有字迹输出。 

取出硒鼓重新安装好。注：在安装碳粉盒时一定要将其推至稳固位置。故障依旧——送修。 

⑧、有时打印出来的作业会出现遗漏现象。 

⑨、有时打印出来的作业会出现有半页空白或图形残缺不齐的现象。 

⑩、有时打印机在打印过程中偶尔会出现几页完全空白的页。

以上故障大部分能通过更换硒鼓解决，故障依旧——送修。 

⑪、在印出的纸样上出现黑点或黑道，并且换纸后仍出现在同一位置上。（OPC感光鼓损伤，更换硒鼓）

⑫、若印出的纸样上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，（刮板损坏，更换硒鼓）。

⑬、如果印出的纸样上出现纵向条纹，换纸后还在同一位置上出现，（磁辊损坏，更换硒鼓）。 

⑭、在印出的纸样上，大字有锯齿状，文字出现一直线缺笔断划。（激光器问题——送修）。